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Deutsche Postcode Lotterie logo

Häufig gestellte Fragen

Teilnehmen

Wie nehme ich an der Deutschen Postcode Lotterie teil?

Sie können sich jederzeit ganz einfach online anmelden.

Natürlich können Sie sich auch telefonisch bei unserem Kundenservice anmelden. Von Montag bis Freitag erreichen Sie uns zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer: 0800 - 800 6680.

Was kostet meine Teilnahme?

Sie nehmen mit einem Monatslos teil. Jedes Los kostet monatlich 12,50 Euro. Maximal können Sie mit drei Losen teilnehmen.

Wie kann ich meine Lose bezahlen?

Sie bezahlen praktisch im Monatsabo per Lastschriftverfahren. Die Teilnahme ist jederzeit problemlos kündbar.

Gibt es auch noch andere Zahlungsmethoden als SEPA-Lastschrift?

Aktuell bieten wir als Zahlungsmethode nur das SEPA-Lastschriftverfahren an. Weitere Zahlungsmethoden werden in naher Zukunft ebenfalls verfügbar sein.

Kann man die Lose in Papierform zum Beispiel am Kiosk erwerben?

Als Soziallotterie engagieren wir uns für Projekte und Organisationen aus dem Bereich Umweltschutz. Daher sind unsere Lose nicht in Papierform, sondern nur digital über unsere Webseite oder telefonisch über unseren Kundenservice erhältlich.

Kann ich auch einen Freund anmelden und meine Bankdaten benutzen?

Nein. Teilnehmer und Kontoinhaber sollten dieselbe Person sein, da wir Ihre persönlichen Daten aus rechtlichen Gründen abgleichen müssen.

Wie kann ich kündigen?

Die Teilnahme an der Deutschen Postcode Lotterie ist bis vier Tage vor jeder Ziehung problemlos kündbar. Wenn Sie nach diesem Termin kündigen, wird Ihre Teilnahme nach dieser Ziehung beendet. Eventuelle Gewinne werden ausgeschüttet.

Wie kann ich Lose abbestellen oder komplett stornieren?

Um ein Los abzubestellen, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 an. Unsere Mitarbeiter können die Abmeldung jederzeit sofort für Sie vornehmen.

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Gewinne

Was kann ich gewinnen?

Wenn Ihr Postcode gezogen wird, bekommen Sie eine feste Geldsumme für jedes gültige Los. Beim Postcode-Straßenpreis haben Sie die Chance auf einen Gewinn von 10.000 Euro pro gültigem Los. Von Montag bis Freitag könnte Ihr Los den 1.000-Euro-Tagespreis gewinnen. Sonntags gewinnen alle gültigen Lose in den 500 gezogenen Postcodes jeweils 10 Euro.

Einmal im Monat entscheidet ein Los, auf welchen Postcode unser Monatsgewinn fällt. Dabei werden 250.000 Euro auf alle Lose im gewinnenden Postcode verteilt. Zudem gewinnt jedes Los der dazugehörigen Postleitzahl 5.000 Euro.

Wie hoch sind die Gewinnchancen?

Die Gewinnchancen sind davon abhängig, wie viele Postcodes unserer Teilnehmer insgesamt in die Ziehung kommen. Gezogen werden nur Postcodes aller Teilnehmer, die tatsächlich mitspielen.

Wenn ich mit meinem Postcode gewinne, gewinnen dann automatisch alle meine Nachbarn?

Wenn Ihr Postcode gezogen wird, gewinnen alle Nachbarn, die auch ein Los haben. Ohne ein gültiges Los kann man nicht gewinnen!

Brauche ich ein separates Los, um an der Ziehung für den Monatsgewinn teilzunehmen?

Jedes Los nimmt automatisch an allen Ziehungen teil. Der Monatsgewinn ist miteinbezogen.

Muss ich meine Gewinne versteuern?

Lottogewinne sind in Deutschland steuerfrei - Sozialhilfeempfänger sind allerdings verpflichtet, den Gewinn der zuständigen Behörde zu melden. Die Leistungen können dann abhängig von der Höhe des Gewinns gekürzt oder teilweise ganz entfallen.

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Postcode

Was ist mein Postcode?

Ihr Postcode ist Ihre Mini-Postleitzahl und besteht einfach aus der Postleitzahl Ihres Wohnorts und zwei Buchstaben für Ihre Straße (Straßencode). Wir haben über das Postleitzahlensystem in Deutschland ein eigenes Feinraster gelegt, so dass fast jede Straße ihren eigenen Postcode hat. In jedem Postleitzahlen-Gebiet gibt es ungefähr 187 Postcodes, die wiederum jeweils ungefähr 25 Privathaushalte umfassen.

Wie bekomme ich meinen Postcode?

Wenn Sie Ihre Postleitzahl, Straße und Hausnummer auf unserer Homepage eingeben, wird Ihr Postcode angezeigt. Bei Ihrer Anmeldung wird nach Eingabe Ihrer Adresse automatisch Ihr Postcode erstellt.

Woraus besteht meine Losnummer?

Ihre Losnummer besteht aus Ihrer Postleitzahl, zwei Buchstaben für Ihre Straße und einer dreistelligen Nummer, um jedes Los eindeutig zuordnen zu können.

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Ziehungen und Auszahlungen

Wann finden die Ziehungen statt?

Die erste Ziehung des Monats findet an jedem ersten Donnerstag des Monats statt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Gewinne-Seite mit dem Ziehungskalender für 2016.

Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

  • Melden Sie sich für den wöchentlichen Gewinner-E-Mail-Newsletter an.
  • Schauen Sie jeden Freitag auf unserer Webseite unter Ergebnisse nach, ob Ihr Postcode gezogen wurde.
  • Rufen Sie unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Durchwahl 0800 - 800 6680 an. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Falls Sie gewinnen und Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, werden wir Sie per Mail benachrichtigen. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, Sie uns aber Ihre mobile Telefonnummer zur Verfügung gestellt haben, benachrichtigen wir Sie bei Gewinnen über 1.000 Euro telefonisch oder auf dem Postweg.

Wann werde ich meine Gewinnauszahlung erhalten?

Ihr Gewinn wird innerhalb von 28 Tagen auf das Konto überwiesen, von dem aus Sie Ihre Lose bezahlt haben. Um Ihre Kontodaten zu prüfen oder zu ändern, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 an.

Wann werden meine Zahlungen abgebucht?

Um an der Deutschen Postcode Lotterie teilzunehmen, zahlen Sie bequem per Lastschrift, pro Los monatlich 12,50 Euro im Voraus. Im ersten Monat nach Ihrer Anmeldung per Lastschriftverfahren könnten zwei Zahlungen in einem kürzeren Zeitraum erfolgen, um sicherzustellen, dass Sie an den frühestmöglichen Ziehungen teilnehmen können.

Normalerweise werden Zahlungen einmal im Monat abgebucht am oder um den 10. des Monats.

Für Informationen zu Ihrem Zahlungsdatum rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 an.

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Förderprojekte

Wie unterstütze ich Förderprojekte in meiner Nähe?

Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie Förderprojekten direkt in Ihrem Bundesland. Von den 12,50 Euro, das Ihr Monatslos kostet, gehen 30 Prozent an gemeinnützige Förderprojekte in Ihrer Nähe. Bei uns gewinnt man nie allein – und der gute Zweck gewinnt immer. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Projekte.

Welche Förderprojekte werden unterstützt?

Hier einige Beispiele der lokalen und regionalen gemeinnützigen Förderprojekte, die durch die Deutsche Postcode Lotterie unterstützt werden:

  • ABA Fachverband: BEMIL, ein Bewegungs- und Ernährungsmobil für Kinder
  • Nachbarschaftsheim Wuppertal: Kinderkantine
  • Kinder- und Jugendzentrum, Köln-Meschenich: Eine gemeinsame Sprache führt zu Integration
  • Arche Noah, Menden: Aquaponic
  • Mädchenhaus Bielefeld: Imaginations-CD – Stabilisierung für geflüchtete Kinder und Jugendliche
  • WWF Deutschland: Wiederansiedlungsprojekt für Luchse
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Persönliche Daten aktualisieren

Wie kann ich meine Daten wie Anschrift, Zahlungsdaten etc. aktualisieren?

  • Im Bereich 'Mein Konto' auf unserer Webseite können Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren.
  • Wenn Sie telefonisch eine Änderung Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten, können Sie uns auch unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 anrufen oder
  • schicken Sie uns Ihre Änderungswünsche per E-Mail an info@postcode-lotterie.de.
  • Wenn Sie uns Änderungen Ihres Kundenkontos mitteilen möchten, nennen Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Anschrift und Geburtsdatum in einer E-Mail.
  • Sie können die Änderungen ebenfalls per Post vornehmen. Bitte schreiben Sie uns an die unten aufgeführte Adresse Ihre bisherigen Daten und welche Änderung Sie vornehmen möchten:

Deutsche Postcode Lotterie
c/o Comfort-Offices
Martin-Luther-Platz 22
40212 Düsseldorf

Alle eingegangenen Anforderungen werden schriftlich bestätigt.

Was muss ich tun, um keine E-Mails von der Deutschen Postcode Lotterie zu erhalten?

Klicken Sie bitte in der Fußnote des Mailings auf Abmelden.

Falls Sie weitere Fragen haben, rufen Sie einfach unter unserer gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 an. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr.

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Betrug vermeiden

Was sind die Warnzeichen eines Betrugs?

Die Deutsche Postcode Lotterie legt ihren Teilnehmern nahe, stets wachsam zu sein. Sie müssen ein Teilnehmer der Deutschen Postcode Lotterie sein, um von uns einen Preis zu gewinnen.

Die Lotterie, wie andere anerkannte Lotterien, fördert keine Zahlungen von Steuergeldern, Zollgebühren, Versandversicherung oder Bearbeitungsgebühren, um "Gewinne" zu erhalten.

Falls Sie einen bedenklichen oder betrügerischen Anruf, E-Mail oder SMS erhalten, kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 - 800 6680 oder per E-Mail unter info@postcode-lotterie.de und wir beraten Sie gerne.

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