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Betrug Vermeiden
So schützen Sie sich
So schützen Sie sich
Die Postcode Lotterie fordert keine Zahlungen von Bearbeitungsgebühren, Steuergeldern, Versandversicherung oder ähnlichem, um Gewinne zu erhalten.
Wir überweisen dir deinen Gewinn automatisch auf dein Girokonto.
Ohne gültiges Los kannst du nicht gewinnen.
Die Postcode Lotterie legt ihren Teilnehmern nahe, stets wachsam zu sein. Falls du einen bedenklichen oder betrügerischen Anruf, eine verdächtige E-Mail oder SMS erhältst, kontaktiere uns unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80 oder über unser Kontaktformular und wir beraten dich gerne.
Die Sicherheit unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer steht für uns an erster Stelle.
Es erscheinen vermehrt Scam-Seiten in den sozialen Medien, die die Lotterie nachahmen. Bitte gib auf keiner dieser gefälschten Seiten deine persönlichen Daten an.
Unsere offiziellen Seiten erkennst du bei Instagram und Facebook am blauen Haken neben dem Profilnamen.
Unsere offiziellen Seiten:
Um bei uns zu gewinnen, musst du Teilnehmerin oder Teilnehmer der Postcode Lotterie sein. Wir verlangen – abgesehen vom Losbeitrag – niemals Gebühren zur Auszahlung eines Gewinnes.
Wenn du verunsichert bist, wende dich an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80. Dort bestätigen wir dir gerne jede Kommunikation von unserer Seite.
Du kannst auf verschiedene Weisen mit uns in Kontakt treten:
Ruf uns an:
Bei Fragen sind wir gerne montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 800 66 80 für Sie da.
Kontaktformular:
Über unser Kontaktformular kannst du uns deine Fragen stellen oder ein Problem melden.
Über Facebook:
Die Postcode Lotterie und ihr Webcare-Team sind auf Facebook aktiv, um dir direkt und persönlich zu helfen. Wir sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr für dich da. Geh einfach auf Facebook.
Schreib uns:
Wenn du einen Brief schreibst, verwende bitte die folgende Adresse:
Postcode Lotterie gGmbH
Martin-Luther-Platz 28
40212 Düsseldorf