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Ihr Konto im Überblick

Warum kommen keine E-Mails bei mir an?

Wenn Sie unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, ob dort etwas gelandet ist. Schauen Sie auch bitte nach, ob Ihr E-Mail-Postfach sehr voll ist – in diesem Fall können E-Mails teilweise nicht mehr zugestellt werden.

Außerdem fügen Sie bitte unsere E-Mail-Adressen als Kontakte im Adressbuch Ihres E-Mail-Kontos hinzu, somit werden unsere Nachrichten nicht als Spam eingestuft:

  • noreply@postcode-lotterie.de
  • info@postcode-lotterie.de
Wie ist die Adresse der Postcode Lotterie?

Unsere Anschrift lautet:

Postcode Lotterie DT gGmbH

Martin-Luther-Platz 28

40212 Düsseldorf

Warum kann ich mich nicht in ‚Mein Konto‘ einloggen?

Ihre Daten werden geprüft bevor Ihr Kundenkonto freigeschaltet wird. Daher kann es kurz nach Ihrer Anmeldung sein, dass Sie sich nicht einloggen können.

Sollten Sie zwei Werktage nach Ihrer Registrierung noch keine Bestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80 oder schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Wenn Sie bereits länger teilnehmen und sich nicht einloggen können, leeren Sie einmal Ihren Browser-Cache und versuchen es erneut.